CGU

En vigueur à partir du 01/05/2025

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme MyDzTrip (ci-après « la plateforme » ou « MyDzTrip »), disponible à l’adresse www.mydztrip.com. En accédant à cette plateforme, l’Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

1. Définitions

• Utilisateur : Toute personne qui accède à la plateforme MyDzTrip pour consulter les offres de services proposées par les prestataires.
• Prestataire : Toute entreprise ou personne physique référencée sur la plateforme MyDzTrip, offrant des services dans les domaines du tourisme, de l’hébergement, des activités ou des transports.
• Commission : Pourcentage prélevé par MyDzTrip sur les montants des transactions entre l’Utilisateur et le Prestataire, dans le cadre des services fournis.
• Plateforme : Site web www.mydztrip.com, qui sert de plateforme de redirection vers les prestataires pour la réservation de services.

2. Objet

MyDzTrip est une plateforme de redirection, permettant aux Utilisateurs de découvrir des services proposés par des prestataires (hébergement, activités, locations, restauration, etc.) et de réserver directement avec ces prestataires via des liens ou des codes promo fournis par la plateforme. MyDzTrip ne gère pas directement les réservations, paiements ou annulations.

3. Accès à la Plateforme

L’accès à la plateforme MyDzTrip est gratuit et ouvert à toute personne disposant d’une connexion Internet. MyDzTrip s’efforce de maintenir la plateforme disponible 24h/24, 7j/7, mais ne peut garantir un accès continu et sans interruption. En cas de maintenance, de panne technique ou d’autres événements extérieurs, l’accès à la plateforme pourra être temporairement suspendu.

4. Modalités de Modification des Offres/Prestations

Les offres et services proposés par les prestataires référencés sur MyDzTrip sont présentés à titre informatif et peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment par ces derniers. MyDzTrip ne pourra être tenu responsable des modifications, annulations ou changements de prix opérés par les prestataires. Toute modification sera directement communiquée par le prestataire à l’Utilisateur.

5. Exclusion de Responsabilité en Cas de Litiges avec les Prestataire

MyDzTrip agit uniquement comme plateforme de redirection entre l’Utilisateur et les Prestataires. En conséquence, MyDzTrip ne saurait être tenu responsable des litiges entre l’Utilisateur et le Prestataire. En cas de litige concernant une réservation, une prestation ou une quelconque réclamation, l’Utilisateur devra contacter directement le Prestataire concerné.

6. Utilisation de la Plateforme

L’Utilisateur s’engage à utiliser la plateforme de manière conforme aux lois et règlements en vigueur. Il est interdit d’utiliser la plateforme à des fins illégales, de perturber son bon fonctionnement, ou de violer les droits de propriété intellectuelle relatifs à la plateforme ou aux contenus y figurant.

7. Commission et Paiement

Les transactions financières relatives aux réservations effectuées par les Utilisateurs sont gérées directement par les Prestataires. MyDzTrip prélève une commission sur les services réservés via la plateforme, conformément aux taux définis avec chaque prestataire. Cette commission est calculée sur le montant total des prestations réservées et est payée directement par les prestataires à MyDzTrip.

8. Modification de la Plateforme

MyDzTrip se réserve le droit de modifier à tout moment, sans préavis, les fonctionnalités, le contenu, et l’interface de la plateforme. De plus, la plateforme peut évoluer vers un modèle de réservation en ligne avec gestion des paiements, sans que cela ne modifie le cadre de la présente CGU.

9. Exclusion de Responsabilité sur les Transactions

MyDzTrip n’est en aucun cas responsable des erreurs qui pourraient survenir lors des processus de réservation ou de paiement effectués sur les sites des prestataires. L’Utilisateur est responsable de la vérification des informations relatives à la réservation et au paiement directement auprès des prestataires.

10. Force Majeure

MyDzTrip ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité d’exécuter ses obligations dans le cadre des présentes CGU en raison d’événements de force majeure, incluant mais ne se limitant pas à des catastrophes naturelles, des grèves, des pandémies, ou des pannes techniques.

11. Service Client

Un support client est disponible pendant les horaires et jours ouvrés pour répondre à toute question relative à l’utilisation de la plateforme. Pour toute demande, l’Utilisateur peut contacter le service client via le formulaire de contact ou par email à contact@mydztrip.com.

12. Collecte des Données

Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. En vertu de cette loi, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit via son espace personnel.

13. Propriété Intellectuelle

Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, son…) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. Toute représentation ou reproduction de la marque MyDzTrip ou de ses contenus sans autorisation préalable est interdite.

14. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux de Lyon seront compétents pour régler le différend.

15. Acceptation des CGU

En utilisant la plateforme MyDzTrip, l’Utilisateur déclare avoir lu et compris les présentes CGU et accepte sans réserve les conditions qui y sont énoncées.